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行业动态 #分享#网贷平台侧重用户互动提升信心

开心星开   理财高手 楼主 2018-12-10 06:50:34 显示全部楼层
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“冬天了,春天还会远吗?”网贷行业经历了寒冬之后,是否有回暖迹象?用户信心如何恢复?据了解,在北京、上海、广东、深圳等地陆续完成机构自查进入自律检查或现场检查后,合规进程加速,行业逐渐回归正轨。互金观察站走访发现,在问题平台数大降、成交量有所上升的好转形势下,一些主流头部平台方在完善合规的同时,更加注重与用户的互动和有效沟通。网贷用户也逐渐趋于理性。

数据显示,7月问题平台高达253家,10月问题平台仅32家。10月行业成交额为1411.22亿元,环比9月下降1.14%。10月行业的活跃出借人数、活跃借款人数分别为227.38万人、263.01万人,其中活跃出借人数环比下降5.90%,活跃借款人数环比下降4.13%。

互动交流增多 用户信心逐渐恢复

行业在经历了几个月的震荡出清之后,平台规范性及市场有了很大的改观,但用户仍持观望情绪,信心仍然不足。平台纷纷采取了增加注册资本金、举办用户线上或线下见面会、文化体育宣传、高管直播等举措增加用户信心,获取出借人对平台的认可。

相较于缓慢的政策推进以及平台的合规承诺,平台增资或融资更加直接。增资除了增加平台抗风险能力还能展现出平台持续经营的态度,提振用户信心。

文艺体育是与用户互动交流的有效手段,也可为平台带来可观流量。2018年平台借助热播剧宣传热度不减。

为了与用户更直接透明的交流,多家平台高管纷纷在各大直播平台上开始直播,讲述自己平台的经营模式、风控模式,以最直观、最透明的方式向用户展示平台的基本情况,帮助用户更好地了解平台的运营情况,更全面地了解互金知识和行业现状。

平台还召开多种形式的用户见面会,希望以更直接的方式倾听用户的心声,广泛听取用户的宝贵意见和建议,增进平台和用户之间的了解和信任。大多数平台均在第一时间与用户见面,详细介绍了平台运营情况、网贷业务发展、平台风控流程等核心内容,稳定用户信心。此外,大部分平台还通过在网站或APP、QQ、微信等设立用户互动交流专区,充分互动,答疑解惑。

合规整改安人心

近期,伴随着合规检查问题清单的下发,平台正积极配合合规检查。平台在合规检查并考核运营后可进行备案准入,将具有合法身份。平台合规达标,实际上是对用户负责任的根本所在,是对用户的最大关怀,可以最大限度安定人心。

平台想要更好更长远的发展,合规为第一准则,而用户信任则是最基本要素之一。“一个办法三个指引”的监管体系为合规划出路线图,平台首先要具有银行资金存管、信息披露、三级等保认证等基础资质。资金存管方面,需与进入银行存管白名单列表的银行完成资金存管,实现平台资金与用户资金全方位隔离以杜绝资金池。在资产端小额分散方面,限定借款额度上限防范信贷集中风险;在信息披露方面,要遵照信披指引,提交如验资报告、股东构成、存管合同等相关数据,达到“真实、准确、完整、及时”,以提升平台的透明度。

除了合规基本要求,部分平台先后聘请第三方会计师事务所、律师事务所出具相关报告,完善自身合规性。会计师及律所的合规性报告凭借专业、客观、严谨受到各方重视,基本能保证信息披露的真实、透明。

平台合规自查是接受行业自律检查、行政核查工作的基础。据报道,北京、上海、广州、深圳等地在完成平台自查基础上已经启动了自律或现场检查,这也标志着检查验收工作向前迈了一大步,备案越来越近。

需要指出的是,合规不是万能良方,金融总是风险伴行。在当前打破刚兑,卖者尽责,买者自负的大环境下,平台还需加强用户教育力度。可通过多渠道的金融知识教育与宣传,帮助用户了解市场,增强风险意识与信用意识、维权意识及法律意识,帮助用户认清自身,变得更为理性、成熟。
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大神点评(22)

fu海   活跃之星 2019-1-29 00:33:45 来自手机   显示全部楼层
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互动,加深了解,加深认识,很有意义
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独行   大富翁 2019-1-7 16:54:40 来自手机   显示全部楼层
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理财有风险,投资需谨慎!
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芝麻开门   活跃之星 2018-12-25 13:21:13 显示全部楼层
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网贷用户也逐渐趋于理性。
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大家贷   大富翁 2018-12-16 22:47:54 显示全部楼层
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效果不错。
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高通LTE技术   发帖之星 2018-12-12 15:11:27 显示全部楼层
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合规不是万能良方,金融总是风险伴行。
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大家贷   大富翁 2018-12-12 14:45:48 显示全部楼层
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体验很好。
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nwdvx2kre   活跃之星 2018-12-11 09:54:01 显示全部楼层
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p2p行业新动态。
[发帖际遇]: 曾国藩对nwdvx2kre 说:“天下古今之庸人,皆以一惰字致败;天下古今之人才,皆以一傲字致败。”nwdvx2kre 听后得到了2 颗宝石. 幸运榜 / 衰神榜
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jylzjh   金融大鳄 2018-12-11 09:48:13 来自手机   显示全部楼层
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相互交流,相互学习。
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nwd7kmrqhv   投资达人 2018-12-11 08:02:48 来自手机   显示全部楼层
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呢喃   理财高手 2018-12-10 23:30:33 显示全部楼层
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