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[已解决]如何联系人工客服

nwd7pv7wua   投资经理 楼主 2019-10-17 16:18:18 来自手机   显示全部楼层
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一个热线,一个人工服务,一个都没人工服务,念完下一个按键数字就完成任务了!想了解一下1,提早退出的步骤。2,我的客服经理有安排吗!
最佳答案
2019-10-17 16:25:41
本帖最后由 一丝秋水 于 2019-10-17 16:44 编辑

电话客服400-680-8888(拨通后按2-6可联系人工客服),
还有在线客服:http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999
也可以在论坛上随时提问,都能解决问题的。

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话:400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖,会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群


、由于有道提前退出是出借者的违约行为,所以,有道提前退出时间是不确定的。
1、首先,不建议提前退出有道产品,最好通过散标转让解决紧急用款需求。
2、提前退出有道产品,时间上具有不确定性。因为提前退出属于对借款人的违约行为,其处理优先级最低,低于到期退出、正常借款需求等;
3、提前退出可以选择退出折扣,折扣越高,退出速度越快:
  A、93折:估计5个工作日内完成转让70%以上;
  B、95折:估计10个工作日内完成转让50%以上;
  C、97折:估计15个工作日内完成转让30%以上(本息折扣);
  D、无折扣:转让时间不确定
4、以上转让折扣和转让时效为当日预估,按日更新;
5、转让时间调整为15个工作日,15个工作日仍未满标的,转让自动失败。

选择提前退出折扣有利于加快退出速度,但时间上仍然不确定,而且有较高的退出成本,所以不建议打折提前退出。平台有各类服务,可以满足不同的流动性和收益需求。目前平台运营一切正常,践行合规,力争早日备案。
二、平台将对2019年8月8日00:00后发布的有道智投辅助投标服务与月返智投辅助投标服务(以下简称“有道智投”“月返智投”),取消 “提前退出”功能。
  1、对于2019年8月8日00:00前发布的有道智投与月返智投,“提前退出”功能不受影响。
  2、有道智投-1月期/2月期的“申请退出”、散标的债权转让功能均不受影响。
2019年8月8日之前的
有道1月期:默认封闭期30天后继续持有,封闭期满后可随时手动申请退出转让,不收取提前退出费用;
有道2月期:默认封闭期60天后继续持有,封闭期满后可随时手动申请退出转让,不收取提前退出费用;
有道3月期:默认封闭期持有90天,不可提前退出;
有道6月期:默认封闭期持有180天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道9月期:默认封闭期持有270天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道12月期:默认封闭期持有365天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道18月期:默认封闭期持有545天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费。

三、退出操作方法
有道智投提前退出可以在电脑版账户中心操作。(网址:www.niwodai.com
在账户中心--出借管理--有道智投--持有中,找到想要退出的标,下拉后面的“详情”,点击“查看详情”,点击右上方的“提前退出”按钮“,选择转让折扣,点击“确认继续转让”即可。


四、提前退出需支付的费用:
1、有道智投产品持有满90天后可申请提前退出;提前退出需支付退出本金的3%手续费。
2、提前退出需打折才有可能退出,楼主假如设置折扣退出,退出后还需要扣除退出本金折扣部

提前退出也是有利息收入的:
1、收益方面,由基础利率产生的收益是不会受到影响,按持有天数结算。收益=本金*年化*天数/365
2、返现券产生的收益:投资时使用的到期返现券以【12月18日】为界,规则有了变化——之前加入的【有道智投】申请退出可以获得相应奖励(按计息天数计算);12月18日(含当天)开始新加入的有道智投,提前退出无法获得优惠奖励
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大神点评(12)

一丝秋水   发帖之星 2019-10-17 16:25:41 来自手机   显示全部楼层    本楼为最佳答案   
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本帖最后由 一丝秋水 于 2019-10-17 16:44 编辑

电话客服400-680-8888(拨通后按2-6可联系人工客服),
还有在线客服:http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999
也可以在论坛上随时提问,都能解决问题的。

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
手机可以切换到电脑版操作部分功能。
1、工具箱下拉菜单最下面【咨询在线客服】或论坛底部的咨询在线客服
2、电话:400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖,会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群


、由于有道提前退出是出借者的违约行为,所以,有道提前退出时间是不确定的。
1、首先,不建议提前退出有道产品,最好通过散标转让解决紧急用款需求。
2、提前退出有道产品,时间上具有不确定性。因为提前退出属于对借款人的违约行为,其处理优先级最低,低于到期退出、正常借款需求等;
3、提前退出可以选择退出折扣,折扣越高,退出速度越快:
  A、93折:估计5个工作日内完成转让70%以上;
  B、95折:估计10个工作日内完成转让50%以上;
  C、97折:估计15个工作日内完成转让30%以上(本息折扣);
  D、无折扣:转让时间不确定
4、以上转让折扣和转让时效为当日预估,按日更新;
5、转让时间调整为15个工作日,15个工作日仍未满标的,转让自动失败。

选择提前退出折扣有利于加快退出速度,但时间上仍然不确定,而且有较高的退出成本,所以不建议打折提前退出。平台有各类服务,可以满足不同的流动性和收益需求。目前平台运营一切正常,践行合规,力争早日备案。
二、平台将对2019年8月8日00:00后发布的有道智投辅助投标服务与月返智投辅助投标服务(以下简称“有道智投”“月返智投”),取消 “提前退出”功能。
  1、对于2019年8月8日00:00前发布的有道智投与月返智投,“提前退出”功能不受影响。
  2、有道智投-1月期/2月期的“申请退出”、散标的债权转让功能均不受影响。
2019年8月8日之前的
有道1月期:默认封闭期30天后继续持有,封闭期满后可随时手动申请退出转让,不收取提前退出费用;
有道2月期:默认封闭期60天后继续持有,封闭期满后可随时手动申请退出转让,不收取提前退出费用;
有道3月期:默认封闭期持有90天,不可提前退出;
有道6月期:默认封闭期持有180天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道9月期:默认封闭期持有270天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道12月期:默认封闭期持有365天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费;
有道18月期:默认封闭期持有545天,封闭期持续90天后可提前退出,收取投资金额的3.0%提前退出手续费。

三、退出操作方法
有道智投提前退出可以在电脑版账户中心操作。(网址:www.niwodai.com
在账户中心--出借管理--有道智投--持有中,找到想要退出的标,下拉后面的“详情”,点击“查看详情”,点击右上方的“提前退出”按钮“,选择转让折扣,点击“确认继续转让”即可。


四、提前退出需支付的费用:
1、有道智投产品持有满90天后可申请提前退出;提前退出需支付退出本金的3%手续费。
2、提前退出需打折才有可能退出,楼主假如设置折扣退出,退出后还需要扣除退出本金折扣部

提前退出也是有利息收入的:
1、收益方面,由基础利率产生的收益是不会受到影响,按持有天数结算。收益=本金*年化*天数/365
2、返现券产生的收益:投资时使用的到期返现券以【12月18日】为界,规则有了变化——之前加入的【有道智投】申请退出可以获得相应奖励(按计息天数计算);12月18日(含当天)开始新加入的有道智投,提前退出无法获得优惠奖励
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论坛精灵   论坛管理员 2019-10-17 16:18:22 显示全部楼层
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400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服,咨询的用户较多时,电话客服和在线人工客服可能无法及时响应,可以稍后重试或直接在论坛发帖,都可以得到解答的。直达在线客服:http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999 (我是论坛精灵,我在不断自动学习中,请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡))
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nwd4qh443   理财高手 2019-10-17 16:43:11 来自手机   显示全部楼层
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本帖最后由 nwd4qh443 于 2019-10-17 16:44 编辑

人工客服比较繁忙,不容易接通,你可以在求助板块发帖,嘉友及管理人员都能看见,能够给你解答。能够快速解决。
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落日   理财高手 2019-10-17 16:43:14 显示全部楼层
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你我贷客服电话4006808888很难打通,在这里我来为大家解释一下:
        客服工作时间:周一至周日9:00-21:00,全天工作12个小时,按平均每个人打电话用时5分钟计算,一部电话一小时能为12个人服务,全天12个小时一分一秒都不停歇,一部电话也只能为144个投资者服务,还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上,虽然有其他分机电话,但平台客服相比起庞大的投资用户来说,肯定是不成比例的,所以经常会遇到打不进或排队等候的情况,这就是打不通的原因。
        因此,如果在投资过程中遇到问题的话,除了打客服电话外,在论坛上发帖求助是很快的解决办法,因为有热心的嘉友会回答你提出的问题,很快就会有答案的;另外,你可以找论坛管理人员,告诉他,你需要什么帮助;或者直接在反馈版块进行发帖子求助,工作人员看到了也会马上处理的。

1、提前退出有条件,而且手续费3%,退出时间没保障,如果想快就需要折扣退出,有损失本金风险。建议你转让散标或另想他法。
2、客服经理只能通过热线电话或者在线客服才能联系,咨询人多,可能等待时间较长。
参与人数 1本月威望 +5 宝石 +5 收起 理由
小诸葛 + 5 + 5 感谢分享!

查看全部评分总评分 : 本月威望 +5 宝石 +5

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石轩   理财高手 2019-10-17 16:43:17 显示全部楼层
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在线客服 | 客服热线:4006808888;021-33328628        发帖求助(7*24小时)

补充内容 (2019-10-17 16:48):
400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服,咨询的用户较多时,电话客服和在线人工客服可能无法及时响应,可以稍后重试或直接在论坛发帖,都可以得到解答的。直达在线客服:http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999
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珍珠贝贝   活跃之星 2019-10-17 17:14:35 显示全部楼层
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400-680-8888拨通后按2-6可联系人工客服,咨询的用户较多时,电话客服和在线人工客服可能无法及时响应,可以稍后重试或直接在论坛发帖,都可以得到解答的。直达在线客服:http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999

客服工作时间:周一至周日9:00-21:00,全天工作12个小时,按平均每个人打电话用时5分钟计算,一部电话一小时能为12个人服务,全天12个小时一分一秒都不停歇,一部电话也只能为144个投资者服务,还不考虑有的解疑释惑时间肯定会超过5分钟。这是理想的状况。而实际上,虽然有其他分机电话,但平台客服相比起庞大的投资用户来说,肯定是不成比例的,所以经常会遇到打不进或排队等候的情况,这就是打不通的原因。
        因此,如果在投资过程中遇到问题的话,除了打客服电话外,在论坛上发帖求助是很快的解决办法,因为有热心的嘉友会回答你提出的问题,很快就会有答案的;另外,你可以找论坛管理人员,告诉他,你需要什么帮助;或者直接在反馈版块进行发帖子求助,工作人员看到了也会马上处理的。

楼主可以通过以下几个途径与客服沟通。
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2、电话:400-680-8888
3、发帖求助或错误反馈发帖等途径
4、其他版块发帖,会有网友回答。
5、发帖时@论坛管理员
6、你我贷新浪官方微博
7、你我贷官方微信客服
8、求助客服理财经理QQ或电话或理财顾问QQ群

还有个办法,你用论坛的搜索功能,输入关键字,高级搜索你要解决的问题,会有答案的。

有道提前退出https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-2621504-1.html?page=1
https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-2604298-1.html?page=1
参与人数 1本月威望 +3 宝石 +5 收起 理由
小诸葛 + 3 + 5 感谢分享!

查看全部评分总评分 : 本月威望 +3 宝石 +5

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波澜不惊   活跃之星 2019-10-17 17:45:12 显示全部楼层
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超人高飞   金融大鳄 2019-10-17 19:15:55 来自手机   显示全部楼层
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直接打电话就行
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guofang690   土豪 2019-10-17 20:14:53 来自手机   显示全部楼层
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