[已解决]充值时，页面显示手机号有误怎么办？

nwd7kfk2mc · 2019-12-13 20:26:43

充值时，页面显示手机号有误怎么回事

最佳答案

石轩

2019-12-13 20:29:36

提示手机号码有误是与您在第三方快捷支付渠道的预留信息有关（银行卡信息未变更的情况下），如后期还有此类情况出现，请联系客服4006808888转2转0，尝试帮您切换充值渠道。

如果之前银行卡修改了预留手机号，但是在平台上没有更改过来，可以在APP上修改预留手机号码，流程如下：我的-APP-设置-银行卡-点击存管卡-修改预留手机号（如下图）

如果还没有解决，可以尝试换卡充值，或者网银支付，或者对公账户大额转账（转账成功需联系客服绑定）。

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见钱眼开 · 2019-12-13 21:08:18

可能填错号码了吧

石轩 · 2019-12-13 20:29:36

提示手机号码有误是与您在第三方快捷支付渠道的预留信息有关（银行卡信息未变更的情况下），如后期还有此类情况出现，请联系客服4006808888转2转0，尝试帮您切换充值渠道。

如果之前银行卡修改了预留手机号，但是在平台上没有更改过来，可以在APP上修改预留手机号码，流程如下：我的-APP-设置-银行卡-点击存管卡-修改预留手机号（如下图）

如果还没有解决，可以尝试换卡充值，或者网银支付，或者对公账户大额转账（转账成功需联系客服绑定）。

永不放弃 · 2019-12-13 21:58:46

是楼主的银行卡预留手机号和在平台绑定的手机号不符。

带上身份证、银行卡、手机到银行卡所属营业厅修改银行卡预留手机号和在平台绑定的手机号一致就可以了。

一丝秋水 · 2019-12-13 20:36:38

本帖最后由一丝秋水于 2019-12-13 20:41 编辑

楼主可能更改了手机号，但未成功办理好手机号码更换手续

如何更换手机号？

A.原手机号仍在使用的情况
首先登录进入账户中心，选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过原手机号修改”下的“立即修改”。
1.输入原手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码），输入身份证号码，点击“确定”。
2.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
3.完成修改。

B.原手机号已停止使用的情况
首先登录进入账户中心，选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过人工修改”下的“立即修改”。
1.上传身份证正面照片（须使用原件拍摄，证件信息清晰）。
2.上传身份证背面照片。
3.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
4.客服将在一个工作日内完成审核。
C.无法登录账户中心
请您准备以下资料后联系在线客服，回复“人工”，申请重置密码。
1.手持身份证正反面的照片
2.手持写有“你我贷”字样的白纸照片
以上均须露出五官和手臂，证件号清晰

梨涡浅笑 · 2019-12-13 21:12:02

你先检查一下你绑定的手机号对否？

刘大师 · 2019-12-13 21:14:48

再查一下

飘落的枫叶 · 2019-12-13 21:29:51

奇怪，。

nwd7kjzwxj · 2019-12-13 21:51:19

不知道啊？

踏踏实实稳健 · 2019-12-13 21:56:41

没遇到过

[已解决]充值时，页面显示手机号有误怎么办？

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