[已解决]新，旧两个手机号都注册，登录了，旧手机号停机 ... ...

nwd7p3zmy5 · 2020-11-2 11:38:44

新，旧两个手机号都注册，登录了，旧手机号停机了，但是注册登录的是旧手机号，新手机号上找不到钱了，能帮忙吗？谢谢

最佳答案

axm45678

2020-11-2 16:10:15

楼主新旧手机号都注册了，新账户没有资金，资金就是还在旧账户上；把原来账户的电话号码修改成新的手机号就可以了。
但这需要平台的工作人员帮助处理。直接联系在线客服：https://de.qiyukf.com/client?k=2 ... 26b6ad0a99&wp=1 回复：RG，根据客服的提示提供资料由后台处理，修改成功客服人员会告知你的。

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无懈可击 · 2020-11-2 18:02:38

是新、旧两个手机号都注册了，还是更换了手机号码？

如果是新、旧两个手机号，都使用不同身份信息都注册了账户，就是两个不同的账户了，登陆新手机号注册账户，肯定是无法找到另一个账户的钱的，需要登陆原来旧手机号码注册的账户。
如果只是更换了新的手机号码，可以被账户绑定的旧的手机号码，更换为新的手机号码：

更换手机号：
A.原手机号仍在使用的情况
首先登录进入账户中心，选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过原手机号修改”下的“立即修改”。
1.输入原手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码），输入身份证号码，点击“确定”。
2.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
3.完成修改。

B.原手机号已停止使用的情况
首先登录进入电脑官网www.niwodai.com 登录账户中心（密码登录），选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过人工修改”下的“立即修改”。
1.上传身份证正面照片（须使用原件拍摄，证件信息清晰）。
2.上传身份证背面照片。
3.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
4.客服将在一个工作日内完成审核,修改完成有短信通知.

C.其他情况请联系在线客服：：http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999 提交所需材料，由后台变更

手机号更好完成后：
一、带上身份证、手机、银行卡去银行修改银行卡预留手机号。
二、重新登录APP，点击-我的-右上角设置-银行卡管理-点击银行卡-修改预留手机号。

这样手机号码就同步了，不会影响充值、提现等操作了。

nwdvc97hk · 2020-11-2 16:54:07

可以更换手机号

axm45678 · 2020-11-2 16:10:15

这个最佳答案由 axm45678 给出，感谢 axm45678 的回答。

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楼主新旧手机号都注册了，新账户没有资金，资金就是还在旧账户上；把原来账户的电话号码修改成新的手机号就可以了。
但这需要平台的工作人员帮助处理。直接联系在线客服：https://de.qiyukf.com/client?k=2 ... 26b6ad0a99&wp=1 回复：RG，根据客服的提示提供资料由后台处理，修改成功客服人员会告知你的。

大球 · 2020-11-2 11:49:44

本帖最后由大球于 2020-11-2 11:51 编辑

可以更换手机号。
如何更换手机号
A.原手机号仍在使用的情况
首先登录进入账户中心，选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过原手机号修改”下的“立即修改”。
1.输入原手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码），输入身份证号码，点击“确定”。
2.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
3.完成修改。
B.原手机号已停止使用的情况
首先登录进入电脑官网www.niwodai.com 登录账户中心（密码登录），选择左侧“账户管理”中的“安全中心”，选择第三项“手机号码”最右侧的“修改”，选择“通过人工修改”下的“立即修改”。
1.上传身份证正面照片（须使用原件拍摄，证件信息清晰）。
2.上传身份证背面照片。
3.输入要更换的新手机号码，点击获取验证码（先输入图片验证码，点击确定后会发送短信验证码）。
4.客服将在一个工作日内完成审核,修改完成有短信通知.

C.其他情况请联系在线客服：：http://chat.niwodai.com/xiaojia/im/text/9999 提交所需材料，由后台变更

论坛精灵 · 2020-11-2 11:38:47

如果遇到网站或APP打开慢或打不开，可以参考一下这个帖子：https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-827510-1.html （我是论坛精灵，我在不断自动学习中，请原谅我偶尔的答非所问(◡‿◡)）

刘大师 · 2020-11-2 12:30:00

好好琢磨琢磨，不急

jnd · 2020-11-2 12:35:55

可以修改

福至心灵 · 2020-11-2 13:12:22

查查看了

异域飞翔 · 2020-11-2 13:41:42

旧手机号停机了

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