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平台动态 平台切换银行存管常见疑问汇总

小乔   论坛管理员 楼主 2019-12-19 10:06:16 显示全部楼层
平台定于2019年12月24日23点至27日8点进行存管切换。存管切换期间,你我贷出借APP和网站都可正常访问,申请续期不受影响;12月25日23点前可正常出借,12月27日8点前完成切换。这里汇总了一些常见疑问,会不定时更新,欢迎关注。

Q:为什么要更换存管银行?为什么选择百信银行?百信银行怎么样?
A:为了更好满足业务发展需要和为用户提供优质的存管服务,平台与中国互联网金融协会公布的首批银行存管白名单之一的百信银行签署了资金存管协议,定于2019年12月24日23点至27日8点将存管全量迁移至百信银行存管系统。

百信银行(全称为“中信百信银行股份有限公司”)是首家获批的独立法人形式的创新型互联网银行,由中信银行与百度公司联合发起,同时也是在2018年9月20日中国互联网金融协会对外公布的网贷银行存管白名单中,是首批通过测评的银行之一。而且在更换存管银行进行数据迁移时,百信银行存管系统与原恒丰银行存管系统可实现无缝对接,您账户内的余额、出借资金及收益均不会受到任何影响。

Q:存管切换期间,哪些服务会受影响?

A:存管切换期间,你我贷出借APP和网站都可正常访问,申请续期不受影响;12月25日23点前可正常出借,12月27日8点前完成切换。充值,提现、交易和回款等需要与存管银行同步信息的相关流程会受影响,具体如下所示;请等待存管切换完成后再进行相关操作,给您带来不便,敬请谅解。
影响功能
开始影响时间
预计恢复时间
提现,借款
12月24日23:00
12月27日08:00
出借,债权转让

追加续期,取消续期

充值,还款,存管开户
12月25日23:00
12月27日08:00

Q:12月24日的提现,在25日可以到账吗?
A:目前预计12月24日的提现,在12月25日内是可以到账的;如因升级导致延迟,也请放心,稍晚就会到账。

Q:更换存管银行后,是否需要重新激活存管账户?密码会更换吗?
A:银行存管更换后,需要重新激活存管账户(原绑卡信息会自动带入,银行卡及预留手机号可修改)。账户登录密码不会改变,但是交易密码需要重新设置,设置的规则为6-18位数字、字母、特殊字符的一种或者组合,不支持空格。

Q:更换存管银行后,银行充值限额有变化吗?
A:不同银行的充值限额会有一定的变化;在进行充值操作时,页面会展示您绑定银行卡的限额信息;限额会根据银行实际情况不定期调整,请以实时展示为准。

Q:银行卡充值超过单日限额怎么办?如何进行转账充值?
A:银行快捷支付充值超限时,可以通过转账方式充值。使用存管账户绑定的银行卡向平台在百信银行开立的存管专户转账。可通过手机银行、网上银行或前往银行柜台操作转账充值。然后拨打客服电话4006808888,或联系在线客服,输入RG,转到人工客服,提供打款凭证、“用户名”、姓名和打款额,通知客服进行绑定。
如转账信息填写有误,或未用在你我贷平台绑定的银行卡发起转账,资金将在3个工作日内退回到您发起转账的银行卡。
存管账户名称:上海你我贷互联网金融信息服务有限公司
账号:2000574262583050000003
开户行:中信百信银行股份有限公司

Q:更换存管银行后,提现到账时间有变化吗?
A:更换存管银行后,与银行对账方式调整,暂支持T+1到账,后续会改成D+1到账(即第二天到账,提现处理时间不受节假日影响)。实际到账时间依据银行存管方及提现银行方的规则而有所差异,以实际到账时间为准。

Q:存管账户激活失败怎么办?
A:如果是填写的银行预留信息错误导致激活失败,必要时可联系银行核实预留信息,包括姓名、身份证号和手机号(注意激活时填写的手机号是在银行签约电子支付或无卡支付时预留的号码,不一定是短信通知的手机号);也可以换一张银行卡来激活存管账户。APP端和电脑端都可以进行激活操作。还可以记录激活失败的提示,然后咨询客服或在你我贷社区发帖反馈。
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大神点评(307)

心情2018   LV12·超级富豪 2019-12-19 10:18:24 来自手机   显示全部楼层
好的知道了来自: Android客户端
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nwdvx2kre   LV15·世界首富 2019-12-19 10:33:19 显示全部楼层
值得关注、理解!
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雪中梅   LV13·金融大鳄 2019-12-19 10:33:42 显示全部楼层
说得很详细了
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fjzl395h2l   LV14·金融寡头 2019-12-19 11:16:42 显示全部楼层
值得关注、支持!
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大本营   LV15·世界首富 2019-12-20 16:49:26 显示全部楼层
多谢,解释得很详细!
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nwdujs2f3k   LV11·大富翁 2019-12-19 10:10:15 来自手机   显示全部楼层
谢谢告知来自: Android客户端
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nwdvec9n5   LV11·大富翁 2019-12-19 10:14:55 显示全部楼层
谢谢分享
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nwdvec9n5   LV11·大富翁 2019-12-19 10:15:07 显示全部楼层
已经阅读 过了
[发帖际遇]: 李嘉诚对nwdvec9n5 说:“光景好时,决不过分乐观;光景不好时,也不过度悲观。 ”nwdvec9n5 听后得到了2 颗宝石. 幸运榜 / 衰神榜
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一生平安   LV14·金融寡头 2019-12-19 10:18:09 来自手机   显示全部楼层
更换存管银行来自: Android客户端
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nwd2lujrjl   LV10·土豪 2019-12-19 10:18:19 来自手机   显示全部楼层
谢谢告知。来自: Android客户端
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菊香满屋   LV15·世界首富 2019-12-19 10:19:02 显示全部楼层
你我贷切换银行存管
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nwdlz7vlv   LV11·大富翁 2019-12-19 10:19:08 来自手机   显示全部楼层
谢谢告之来自: Android客户端
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nwdvx2kre   LV15·世界首富 2019-12-19 10:19:19 显示全部楼层
感谢提示!
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