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资金存管(银行存管)相关的常见问题
1、出借人如何开立存管账户?
答:你我贷注册用户无需前往恒丰银行柜台开立存管账户,只需在你我贷官网或APP客户端按照提示即可在线完成开户。
按照《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,II类账户除了可以用于消费以外,还可以用于购买银行投资产品,即银行自营或银行代理销售的投资等金融产品,而网贷资金存管系统使用独立的账户体系,可以保证个人存管账户专户专用。
为了满足监管的要求,恒丰银行你我贷存管项目,采用独立的存管账户体系,每个出借人均会在存管行开立个人存管专用账户,但并非电子账户(II类账户)。
2、开户时填写的预留手机号是否必须与登录手机号一致?
答:开户时输入的预留手机号为办理银行卡时预留的手机号,不需要和登录手机号一致。操作开通存管账户时,如果您发现输入框中默认的手机号不是您预留手机号,修改成您真实的预留手机号即可。
3、出借人是否只能使用恒丰银行卡才可以开通恒丰银行资金存管账户?
答:目前支持100多家银行的银行卡,包含工行、农行、中行、建行、交行、招行、邮储、浦发、民生、光大、中信、兴业、平安、广发、华夏、恒丰等银行的银行卡均可开通恒丰银行资金存管账户。
4、如何开通资金存管账户?
答:用户登录你我贷官网或APP后,操作充值、提现、投资等时会提示用户开通存管账户,跳转开户页面输入真实姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号、短信验证码,提交恒丰银行验证通过后,跳转到恒丰银行页面完成存管交易密码的设置(存管前已在你我贷平台完成实名认证的用户,开户时不可更改姓名和身份证号)。
正常身份证用户存管开户失败,可以联系你我贷客服,提供姓名、身份证、银行卡号、预留手机号等信息,由客服转到恒丰银行进行开户绑卡。非身份证用户如果无法开通存管账户或无法提现,可以联系你我贷客服,提供姓名、证件类型、证件号码,银行卡号、预留手机号、证件照片、银行卡照片、银行卡交易流水照片等信息,由客服转到恒丰银行进行开户绑卡。
5、APP提现时提示系统异常怎么办?
答:请关闭APP后重新打开,根据提示操作即可。
6、开通资金存管账户后,为何需要设置存管交易密码?
答:开通资金存管账户后,每位出借人必须设置存管交易密码。此密码将作为用户提现、产品退出、债权转让等操作的交易密码(原你我贷交易密码将废弃),存管交易密码的设置、修改、找回、验证均在恒丰银行页面完成操作,你我贷无法存储用户的存管交易密码,充分保证用户资金安全。
7、未满18周岁用户是否可以开通资金存管账户?
答:根据监管政策要求,未满18周岁用户不可在网贷平台上进行理财借贷,因此不能开通存管账户。此类账户如仍有资金没有提现,可以联系你我贷客服解决。
8、充值、提现是否只能使用开通存管账户时绑定的那张银行卡?
答:充值、提现用户可以选择开户时绑定的银行卡,也可以选择曾经在你我贷平台绑定的银行卡,也可以添加新的银行卡,但都必须通过恒丰银行的验证后才可以使用。
9、存管上线后充值支持哪些支付方式?
答:资金存管上线后,你我贷官网仍然支持快捷支付和网银支付两种支付方式。APP客户端仅支持快捷支付,京东支付将不再支持。你我贷手机站仅支持快捷支付。
10、资金存管后提现是否还有同卡进出的限制?
答:资金存管上线后,提现不再受同卡进出规则限制,账户余额可提现至本人名下银行卡中。
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充值没有立即到账怎么办?
一、一般充值没立即到账,是因为系统处理延迟,一般稍等就会到账。如果充值遇到掉单,也不用着急,系统核实后,资金会在1-3天内原路返回到充值的银行卡;充值时存管系统有记录,资金肯定不会丢失。
二、每天23:55~0:05是平台的资金清算时间,此时的充值会延迟到0:05之后显示。
三、如不放心,可联系客服核实。客服热线:4006808888;在线客服:https://demo9.qiyukf.com/client?k=214b54c481c5063fd62c3426b6ad0a99&wp=1
感谢嘉友@永不放弃 提供解答:https://club.niwodai.com/clubThreadDetail-2271168-1.html
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为什么充值有限额?
这是银行为了储户账户资金安全的举措,每家银行的支付限额都不相同。
1、支付限额取决于您所使用的网银支付方式,网银支付方式对应额度由低到高排序:短信动态密码、口令卡、数字证书、UKEY。
2、支付额度也取决于您本人在银行中设置的单笔或单日支付限额。
3、由于银行支付限额可能随时调整,如有疑问可致电银行客服咨询。
4、快捷充值受限时、建议使用大额转账充值方式!
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充值/提现收不到验证码怎么办?
1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件。
2、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等)。
3、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在30分钟内均有效。
4、请稍后重试几次,一般都可以收到验证码。
5、您还可以联系客服核实解决。电话客服:4006808888;在线客服>>> - /3
财富课堂:如何解锁有道财富现金券?
现金充值券页面有提示,认购高端财富达到条件,就可以解锁这些现金券。
认购成功后,在APP的【优惠券】里,点击【激活】后2小时之内到账。
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有道财富高端财富可以绑定几张银行卡?
快捷充值支持各大主流银行,银行限额是动态调整的,限额比转账充值低。
可绑定本人的多张银行卡,方便多次充值,增加额度。
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高端财富充值时遇到银行限额怎么办?(如何大额充值?)
银行快捷支付充值超限,可以通过大额转账方式充值。
因合作的持牌机构支付通道系统维护,自2020年8月13日10时起,高端财富转账充值方式调整如下:
收款户名:上海瀚筱资产管理有限公司
收款卡号:33030078801200000529
开户行:浦发银行银川天鹅湖支行
转账充值流程:
通过绑定银行的APP向持牌机构的电子账户转账,输入账户户名和账号、开户行(可直接复制), 然后输入转账金额,接着按页面提示操作即可。
转账完成之后,一般30分钟左右即可自动到账。转账充值一次后,银行APP就会有记录,后续转账充值只需输入转账金额即可,安全便捷。
转账充值有任何疑问,可随时联系顾问或客服。
如您有其它疑问,还可以通过右侧方式咨询:
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客服热线:4006808888